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Votre partenaire porte plainte. Comment l'entendez-vous ? Comment répondez-vous ?
Certes, il peut être difficile de mettre de côté ses propres besoins ou son point de vue au milieu d'un désaccord. Trop souvent, les défenses prennent le dessus, et avant que vous ne vous en rendiez compte, vous vous êtes retrouvé dans un concours d'accusations. Peut-être que vous êtes devenu assez bon pour vous écouter les uns les autres, de sorte que vous êtes capable de parvenir à une sorte de résolution avant que trop de dégâts ne soient causés. Mais même ainsi, ne vaudrait-il pas mieux arriver à ce point sans avoir à se battre en premier lieu ? Pour y arriver sans se faire honte, se mépriser ou se méprendre les uns les autres ?
La prochaine fois qu'un problème survient, essayez d'utiliser ces techniques empruntées à la thérapie de couple Imago.
Et quand c'est à votre tour de vous plaindre, restez avec ce que le comportement de l'autre personne – et non ses caractéristiques personnelles – vous a fait ressentir.
Mise en miroir
En termes simples, vous répétez simplement ce que vous avez entendu votre partenaire dire et demandez-lui si vous l'avez bien entendu. Essayez de ne pas paraphraser ou de le colorer avec votre propre interprétation. Votre partenaire peut alors corriger tout malentendu. Répétez jusqu'à ce que vous soyez tous les deux convaincus que le message est clair. Au-delà de la collecte d'informations pour répondre pleinement au problème posé, ce genre de questionnement montre en soi que vous êtes intéressé. Vous devez tous les deux rester dans le sujet ; ne laissez pas d'autres questions entrer dans la discussion. Gardez-les pour une autre fois.
Validation
Vous n'avez pas besoin d'être d'accord avec le point de vue de votre partenaire. Vous devez simplement convenir que cela a du sens, compte tenu des circonstances. Vous pouvez avoir une version complètement différente de la situation, mais encore une fois, cela peut attendre. Pour l'instant, imaginez comment vous réagiriez si vous n'aviez aucun intérêt à ce qu'on vous disait. Prenez du recul et essayez de vous concentrer sur le sentiment que ressent votre partenaire plutôt que sur les détails.
Empathie
Comment imaginez-vous que votre partenaire se sent? Verbalisez-le. N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin d'abandonner vos propres besoins, votre pouvoir ou votre position pour faire preuve d'empathie. Cela peut sembler simple, mais il s'agit d'une étape critique pour modifier et prévenir les dommages à la relation.
Vous pouvez décider à l'avance du temps à consacrer à la question. Ensuite, changez de côté et de rôle, mais évitez les réfutations et la nécessité de séparer les détails. Vous n'avez pas besoin de parvenir à une résolution – c'est juste un moyen pour chacun d'entre vous d'être entendu sans jugement ni escalade. Au fil du temps, vous serez peut-être heureux de découvrir à quel point votre compréhension mutuelle est devenue plus profonde.